海洋深層水マハロ専門店e-shopmahalo店長のニュースと日記

珍しい写真を頂きました。

ナサのハブル望遠鏡撮影。「7つの願いをこめて」「この写真はナサの天体望遠鏡
で撮影されたもので、3000年に一度と言われている大変珍しい現象です。

これは「神の目」と呼ばれています。
この目を見つめる者には多くの奇跡が訪れるといわれており、見るものがこれを信
じる信じないは関係なく、7つの願いが聞き届けられると言われています。

とにかく試してみて、どのような変化があるか、見てみてください。」
この知らせを、「そのかたの願いが叶いますように」と思いを込めて、たくさんの
方にシェアして下さい☆自分だけで独り占めはしないこと。

今日から七日までが最も強いパワーだそうです。
あらゆる面で私たちはますます良くなっています。

ということです。

私は願いを２つ思った後で、「地球環境が改善されますように」「自然が戻りますように」と叫んでいました。

最初の願いは秘密。

あと３つ残っているけれど、やっぱり「この素晴らしい地球がずっと後の世代まで永遠に続きますように！」と願います。

もうすぐ七夕。とてもタイムリーな話題で、久しぶりの更新ができて新たな気持ちでまた頑張ります！

このところずっと、「商売」って何だろう？って考えています。

実は、私の父は公務員で、私を学校の先生にさせたかったと言う人です。
私は学校を卒業しても教職を選ばず、民間の企業へ就職しました。
そんな私に父は「ギリシャ神話では商売の神様と泥棒の神様は一緒なんだ」と言って、教職の道へ行かせようとしました。
私は親孝行ではなかったけれど、親の嫌がることはしたくないとずっと思っていたので、この言葉、ずっと後々まで後を引いていました。
営業をやっていた時も「契約をとることは泥棒と同じ行為・・・」と心の底でずっと思っていました。
だから、商売をすることなんて私にはありえないと思っていたのに、今はネットショップをやっている身分。
ここまで来るには色々とあって、また、

どうして私が「海洋深層水マハロ」を売ることにこだわるのか？という自分自身への問いもあって、それには答えがでているので、どこかで書こうと思っているのですが、まずは「商売って何だろう」とういうことから。

父の言葉の呪縛から私を救ったのが
昔から言われている『「商い」は「飽きない」と言われてお客様を飽きさせないこと。』という言葉。

お客様に喜んで頂く。これが本当に自分にとって嬉しいことで、人に喜んでもられるから自分が存在する意味があると思っています。

それにはどうしたらいいのだろう？といつも考えていますが、特にネットで商売をやっている場合、お客様の顔が見えない分、お客様一人ひとりがどうしたら喜んでもらえるのかそこまで対応できないのが現状。

だったら、できるだけ多くのお客様が喜んでくれるサービスを打ち出そうと色々と考えるのですがどうやら空回りしている感じがことところずっとあって、どうしたらいいのか本当に分からなくなっているのが現実です。

今は霧の中にいるようでモヤモヤして答えが見つかりませんんが、それまでは「まずは自分が楽しむ、そしてお客様に楽しんでもらう」ことをモットーに仕切りなおしていきたいと思います。

先日、身内に腫瘍が発見されました。
1～2ヶ月ほど前から体調の不調を訴え、あっちこっちの病院で検査しても原因不明。
しかも総合病院に行ったらいろんな科をたらいまわしにされてしまいました。
「精密検査をします」と言われて、全身を検査するのかと思いきや、一部だけ。
他の部分は他の科でやって下さいとのこと。
最終的には「自律神経失調症」と診断されましたが、納得がいかず、前から気になっていた足のシコリを調べて下さいと申し出たらそれが腫瘍でした。
腫瘍が発見されたことはもちろん、驚いており、心配ですが、本人が申し出なかったら「自律神経失調症」のまま見当違いの治療が行われてしまっていたかもしれないことを思うとぞっとしました。
まさしく西洋医学、現代医学の欠点です。
人の身体をあたかも機械の如くに見て、五臓六腑を単なるその部品でしか診ないという過ち。
この過ちを認めないのは、医者が自分の利権を守るため。
医者の世界では未だに「白い巨頭」の世界がまかり通っていると言っていたのは現役のお医者様でした。
役所が縦割り行政と問題になっていますが、病院も縦割りが行き過ぎて、患者のための医療とは言えないところまできています。
病院がいろんな科に分かれているのは、医者が自分のテリトリーを守るためとしか考えられません。
本来人の体はパーツで見るのではなくて、全体で見るものだと思うし、患者はそうして欲しいのに。
日本の医療費は年間30兆円超なのに、病気が改善されないことは、おかしなことだし、みんながもっと疑問をもって議論され改善されなくてはいけない問題だと思います。

先日、ブログに、正直な気持ち書かせて頂きましたら、お客様から「応援しています！」とのメールを頂きました。
しかも注文まで頂いて。。。。
嬉しくて嬉しくて嬉しくて、つい、書かせて頂きました。

この10日あまりで色々なことがありました。
まず、お客様からのクレーム。
当店では商品が迅速にお客様の元へ届くように配慮しているのですが、お客様から「商品が届かない」とのこと。
慌てて調査しましたら、マハロを運送している佐川急便で３日もドライバーがお客様の元へ届くはずのマハロを放置していたとのこと。
お客様はご立腹でキャンセルの申し出。
佐川にキャンセルをお願いしたら、何とその商品をお客様へ届けていました。
商品を受け取ったのはご注文されたお客様のご主人なのでことのいきさつは分からないので当然受取ってしまいました。
また驚いて早急にお客様の元から商品を引き取って頂くようお願いし、お客様の都合をお聞きしたら○月○日が都合良いとのことなので、その日を指定したら、何とその前日にお客様の元へ行ってしまい、またもやそのお客様は激怒。
「通販でこんな思いをしたことはない！！」と激しくお怒りでした。
佐川に確認すると担当した女性が日にちをうっかり間違えていたとのこと。
そしてお詫びの電話を入れさせました。
お客様の元から商品を引き取った後、当店へ返品するようお願いしていたのですが、５日くらい経っても届かない。
おかしいと思い、連絡したら「ドライバーが持っていた」とのこと。
理由を聞いたら、担当の女性が返品先を指示していなかったとのこと。
私が連絡しなかったら、その商品、ず～っと佐川急便にあったということです。
どうしてこうも不注意が重なるのか、驚いています。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、それに対して佐川急便では一担当者のミス程度にしか扱っていないこと。
商売していてこういう事態、予測してできるだけお客様へは被害がいかないよう十二分な配慮、大切だなと痛感しました。